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Ante el sistema frontal pronosticado por la Dirección Meteorológica de
Chile, que afectará a gran parte del país, Frontel reforzó su plan de acción. La
distribuidora anunció que aumentará el personal en terreno, mantendrá el
monitoreo de la red y reforzará sus equipos de atención a clientes.
Estas medidas se suman al trabajo preventivo desarrollado durante todo el año. El
Plan Anual de Mantenimiento presentado ante la Superintendencia de Electricidad
y Combustibles considera labores de poda, despeje de faja eléctrica, revisión de
infraestructura y trabajos de mejoramiento. Para enfrentar este evento, la
compañía dispondrá de refuerzo de su personal en terreno.
“Sabemos que estas condiciones climáticas pueden exigir el servicio eléctrico.  Por
lo que hemos anticipado nuestro despliegue, mantenemos monitoreo preventivo y
reforzamos los turnos de trabajo. Nuestros equipos estarán preparados para
actuar durante y después del paso del sistema frontal “, el gerente zonal de Frontel
en Cautín, Patricio Sáez.
El ejecutivo agregó que una de las prioridades son los clientes
electrodependientes inscritos en los registros de la empresa. “Contamos con un
catastro de nuestros clientes electrodependientes. Ante cualquier requerimiento
asociado a una interrupción del suministro, tendrán atención prioritaria a través de
nuestros canales de contacto”, indicó.
Como parte de su protocolo, Frontel mantiene una coordinación permanente con
las autoridades regionales y comunales. También prioriza el restablecimiento del
servicio en sectores estratégicos. Entre ellos se encuentran los sistemas de Agua
Potable Rural y los centros de salud.
Desde la distribuidora, invitaron a los clientes a mantenerse informados mediante
sus canales oficiales. Ante eventuales interrupciones, consultar el mapa de
interrupciones (presente en la página web y app), WhatsApp +56 9 2612 9023 y la
línea gratuita 800 600 802.