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En el marco de su compromiso con mejorar la atención a sus
clientes y acercar los beneficios estatales a través de soluciones digitales, Frontel
habilitó una nueva sección en su sitio web donde los usuarios podrán consultar
directamente si son beneficiarios del subsidio eléctrico entregado por el Estado.
Esta herramienta, disponible en https://web.gruposaesa.cl/web/saesa/subsidio-
electrico, permite a los clientes verificar de forma rápida y segura su condición de
beneficiarios. Solo se requiere ingresar el número de cliente asociado al servicio,
información que se encuentra disponible en la boleta de electricidad.
“En Frontel estamos comprometidos con la transformación digital y con ofrecer
soluciones simples y accesibles para nuestros clientes. Esta nueva sección es un
paso más en ese camino, permitiendo que las personas accedan fácilmente a
información relevante como el subsidio eléctrico”, señaló Nelson Sánchez, jefe
servicio al cliente Frontel Cautín.
El subsidio eléctrico es una ayuda estatal dirigida a los hogares más vulnerables,
para mitigar el impacto de las alzas en las tarifas. La postulación se realiza a
través del sitio www.subsidioelectrico.cl, y el listado de beneficiarios es definido
por el Ministerio de Energía.