Abril 2024.- A las 06:25 de esta mañana, se registró una falla en la línea
de transmisión, que abastece de energía eléctrica a la subestación primaria
Imperial y las violetas, por lo que se vinieron afectadas con el corte de suministro
las comunas de costeras de Imperial, Carahue y Puerto Saavedra.
Esta interrupción afectó a un total de 33.200 clientes de dichas comunas. La
recuperación de los servicios fue realizada de inmediato posterior al corte de
energía, mediante los grupos generadores de respaldo que tiene Frontel en las
tres comunas.
Hasta el momento se desconoce el motivo de la falla de esta línea, pero se prevé
que es producto del temporal de viento y lluvia que se vive en la zona.
El jefe de Servicio al cliente de Frontel, Juan Pablo Sánchez, lamentó los
inconvenientes que esta corte provocó a los clientes y señaló que: “Esperamos
contar rápidamente con el motivo de la falla, nuestro personal está trabajando
intensamente para devolver el suministro a nuestros clientes que se ha visto
afectado por el sistema frontal que afecta la zona”.
Cabe señalar que para eventuales cortes Frontel informa que mantiene abierto su
número de servicio al cliente 800 600 802, el BOTÓN ESTOY SIN LUZ de la
aplicación móvil Frontel, Fanpage de Facebook Frontel, Twitter @frontel_ y
nuestra página web www.frontel.cl. La idea es mantener a la comunidad en todo
momento informada de cualquier situación imprevista que pudiese ocurrir.
